ICOMMERCE S.r.l. (di seguito “ICOMMERCE”) invita i clienti che hanno fatto un acquisto sul Sito https://www.prezzoforte.it (di seguito “Sito” o “Prezzoforte”) a rilasciare un’opinione, un feedback, relativa unicamente al prodotto acquistato e ricevuto.
ICOMMERCE, infatti,non richiede di rilasciare opinioni sulla qualità del servizio offerto dall’azienda stessa o dal suo staff ma demanda a siti terzi indipendenti questo compito, a mero titolo di esempio: Trustpilot e Zoorate.

Per utente verificato si intende un/una cliente che ha realmente effettuato l’acquisto di quel prodotto oggetto della recensione sul Sito.
Per potere recensire un prodotto bisogna avere il numero dell’ordine ed autenticarsi tramite username e password nella apposita sezione denominata “Area Privata” presente in alto a destra del Sito e contraddistinta dal logo universale della sagoma dell’uomo.
Una volta autenticati, bisognerà accedere alla sezione I Tuoi Ordini > Recensisci il prodotto.
La pubblicazione del feedback non è immediata in quanto vagliata dal team di moderazione di ICOMMERCE, che infatti potrebbe decidere di non pubblicarla.

Tutti i clienti che hanno acquistato un prodotto sul Sito hanno la possibilità di rilasciare una recensione: ICOMMERCE invia un’email trascorsi dieci giorni dall’acquisto ricordando al/alla cliente che ha la facoltà di rilasciare una opinione sul prodotto ricevuto.

ICOMMERCE ha l’obiettivo di garantire la trasparenza e la protezione della veridicità dei commenti pubblicati, nonché dei fatti esposti in essi. Di seguito riportiamo una “Policy di pubblicazione” che stabilisce i criteri in relazione ai quali il team di moderazione decide se procedere o meno con la pubblicazione delle recensioni raccolte. I suggerimenti sottoelencati non costituiscono linee guida formali, piuttosto, sono da considerarsi best practice da utilizzare per offrire recensioni utili, ben scritte ed in grado di superare il controllo qualità da parte del team a ciò dedicato.
Ricordiamo ai/alle clienti che rilasceranno la propria opinione che:

• chi scrive è il/la solo/a ed unico/a autore e titolare dei diritti di proprietà in ordine al contenuto rilasciato;
• chi scrive non può violare i diritti di proprietà intellettuale come copyright, brevetti, marchi, segreti commerciali e altri diritti proprietari, nonché diritti di pubblicità o privacy di terze parti;
• chi scrive non può violare leggi, normative o regolamenti, inclusi ma non limitati alle leggi sulla protezione dei consumatori, concorrenza sleale, ecc.

I commenti sia positivi che negativi devono contenere elementi utili ad orientare le scelte dei potenziali acquirenti e vengono pubblicati solo nel rispetto dei seguenti criteri.
E’ vietato l’utilizzo di termini afferenti:

• l’odio;
• la discriminazione di razza, di territorio e/o di religione;
• la volgarità;
• la violenza e/o l’incitazione ad essa;
• contenuti diffamatori o espressioni che rischiano di arrecare un forte danno alla reputazione di qualcuno o una perdita economica considerevole ad un determinato business.

Ricordiamo inoltre che le recensioni non devono includere informazioni personali altrui.
Non pubblichiamo recensioni contenenti informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo o compromettere in alcun modo la sua privacy. Le informazioni personali includono nomi, indirizzi, numeri di telefono o qualsiasi altro tipo di informazione a carattere personale.

Ricordiamo altresì che non autorizziamo la pubblicazione di contenuti che riferiscono di:

• pubblicità occulta;
• promozioni;
• link;
• inviti a formare o unirsi a gruppi di azione di consumatori;
• inviti ad acquistare altrove;
• nomi e/o prodotti di società concorrenti.

ICOMMERCE S.R.L. ha realizzato l’Informativa Privacy che riguarda e si applica a tutte le informazioni raccolte tramite il Sito per informarti riguardo a come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i Tuoi Dati.