Origine e autenticità dei feedback
  • Le recensioni pubblicate provengono esclusivamente da piattaforme terze indipendenti come ad esempio Google, Feedaty, Trustpilot.
  • Queste piattaforme adottano procedure proprie di raccolta e moderazione.
  • Per garantire la massima trasparenza, il nostro sito importa e pubblica automaticamente tutti i feedback raccolti, senza selezioni arbitrarie né modifiche al contenuto originale.
  • Non vengono pubblicati i feedback che non sono supportati da una reale prova di acquisto (Numero d’ordine)

Completezza delle informazioni
  • Sono pubblicati tutti i feedback raccolti, senza limiti temporali, sia positivi che negativi.
  • Nessuna recensione viene rimossa o modificata per alterarne il significato o per influenzare la percezione dei consumatori.

Ordine di visualizzazione
  • I feedback sono presentati esclusivamente in ordine cronologico (dal più recente al meno recente).
  • Non applichiamo filtri o ordinamenti volti a privilegiare le recensioni positive.

Metodo di calcolo del punteggio medio
  • Il punteggio pubblicato sul sito è determinato attraverso una media ponderata delle valutazioni ricevute.
    Per ciascun livello di rating (da 1 a 5 stelle), il numero di recensioni è moltiplicato per il relativo valore numerico; la somma dei risultati così ottenuti viene successivamente divisa per il numero complessivo di recensioni.

    Esempio esplicativo:

    566 recensioni × 5 stelle = 2.830
    29 recensioni × 4 stelle = 116
    22 recensioni × 3 stelle = 66
    2 recensioni × 2 stelle = 4
    19 recensioni × 1 stella = 19
    Totale punti: 3.035
    Totale recensioni: 638


    Risultato: 3.035 ÷ 638 = 4,76
    Arrotondato a una cifra decimale: 4,8

Trasparenza e imparzialità
  • Non sono previste forme di compenso o incentivi per l’inserimento di recensioni positive.

Conformità normativa
  • La gestione dei feedback rispetta gli obblighi informativi previsti dalla Direttiva Omnibus, che richiede ai professionisti di garantire che le recensioni pubblicate siano autentiche e non manipolate.
  • Sono state adottate procedure interne per assicurare che la pubblicazione avvenga in modo trasparente, imparziale e conforme alla normativa applicabile.

Finalità
  • L’obiettivo della pubblicazione integrale e trasparente dei feedback è fornire al consumatore informazioni corrette e verificabili, così da permettere decisioni d’acquisto consapevoli.
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