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FAQ

  1. Benvenuto su prezzoforte.it
  2. Aiuto nella navigazione
  3. Cosa è la Whishlist?
  4. Registrarsi a prezzoforte.it e log in
  5. Perchè registrarsi?
  6. Hai dimenticato la password?
  7. Come aggiungere prodotti al carrello
  8. Come consultare il carrello ed il suo contenuto
  9. Come confermare un ordine e procedere all'acquisto
  10. Quando viene effettuata la spedizione?
  11. E' possibile annullare un ordine?
  12. E' possibile aggiungere articoli ad un ordine in corso?
  13. Non ho trovato la risposta che cercavo

 

  • Benvenuto su prezzoforte.it
  • Innanzitutto ti ringraziamo di aver visitato il nostro sito e ti preghiamo, al fine di migliorare i nostri servizi, di volerci segnalare eventuali disservizi, errori o semplicemente ulteriori informazioni e funzioni che vorresti trovare sul nostro sito inviando una mail a info@prezzoforte.it.

     

  • Aiuto nella navigazione
  • Naviga liberamente su prezzoforte.it senza necessariamente registrarti. Se vuoi consultare tutti i prodotti di una determinata marca, ti sarà di aiuto il menu nella parte in alto della pagina con l'elenco di tutti i produttori presenti sul sito; seleziona quello di tuo interesse e nell'area articoli appariranno tutti i prodotti di quella marca, a prescindere dalla categoria merceologica di appartenenza (ad es. selezionando Samsung appariranno sia cellulari che TV ed eventuali altri prodotti). Se non hai un'idea precisa su quale prodotto acquistare e vuoi invece consultare le nostre proposte, puoi trovare sulla sinistra l'elenco delle categorie disponibili; clicca quella di tuo interesse e, se presenti, si apriranno delle sottocategorie più specifiche (ad es. selezionando la voce libri appariranno le sottocategorie narrativa italiana, narrativa straniera, ecc.). Procedi alla selezione della sottocategoria di tuo interesse ed appariranno, nell'area articoli, tutti i prodotti presenti con l'immagine ridotta ed una breve descrizione. Per tutti gli articoli presenti nell'area articoli hai due comandi: cliccando su "dettagli" (o sull'immagine ridotta del prodotto) avrai la possibilità di consultare in modo analitico le caratteristiche tecniche o la descrizione completa dell'articolo; cliccando su "aggiungi" (pulsante presente anche nella pagina della descrizione analitica degli articoli) aggiungerai il prodotto al carrello dei tuoi acquisti. In qualsiasi pagina tu ti trovi, puoi tornare alla home page semplicemente selezionando la voce "Home" dalla barra degli strumenti in verde.

     

  • Cosa è la Whishlist?
  • La Wishlist, o lista dei desideri, ti consente di tenere memoria dei prodotti di tuo interesse senza procedere all'acquisto. La Whishlist è disponibile solo per gli utenti registrati che hanno effettuato il log in. Quando trovi un prodotto di tuo interesse, ma non intendi acquistarlo subito, aggiungilo alla tua Whishlist in modo tale che ai tuoi prossimi accessi al sito potrai consultarlo liberamente e decidere se comprarlo o meno. La Wishlist non ha scadenza ed è consultabile quante volte desideri ma non ti fornisce alcuna garanzia che il prodotto sia disponibile nel momento decidessi di procededere all'acquisto.

     

  • Registrarsi a prezzoforte.it e log in
  • La registrazione a prezzoforte.it è assolutamente gratuita e non comporta alcun obbligo per gli utenti. La registrazione è revocabile in qualsiasi momento, con una semplice e-mail, secondo le modalità indicate nella sezione relativa alla privacy ed al trattamento dei dati personali. La registrazione è assolutamente facoltativa per la navigazione all'interno del sito. E' obbligatoria in caso di acquisto per il corretto adempimento di tutte le prescrizioni di carattere fiscale. All'atto della registrazione è ad assoluta discrezionalità dell'utente decidere se ricevere o meno in futuro la nostra newsletter; anche questa possibilità è modificabile in qualsiasi momento direttamente dall'utente. Per procedere alla registrazione, seleziona la voce "registrati" sulla barra degli strumenti di colore verde. Ti sarà richiesto di compilare una serie di campi contenenti i tuoi dati anagrafici; i campi contrassegnati con asterisco sono obbligatori e la mancata compilazione anche di uno di essi bloccherà la procedura di registrazione. Ti sarà chiesto di inserire una password mentre il nome utente sarà l'indirizzo e-mail indicato. Clicca su "Continua" per confermare i dati inseriti. Se tutti i campi sono compilati correttamente, ti sarà mostrato il messaggio "account creato con successo". Dopo pochi minuti ti sarà inviata una e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione.

     

  • Perchè registrarsi?
  • Registrarsi a prezzoforte.it consente di aggiungere prodotti al proprio carrello anche se non si intende confermare l'acquisto: potrai aggiornare il carrello, consultare e conservare i prodotti al suo interno, o rimuoverli quante volte vorrai. Potrai modificare o inserire ulteriori indirizzi di consegna nel caso intendessi effettuare un acquisto per conto di qualcun altro o avessi necessità di ricevere i tuoi prodotti ad un inidirizzo diverso dal solito. Potrai consultare ed avere un promemoria di tutti gli ordini effettuati. Potrai inoltre inviare le tue recensioni e commentare i nostri prodotti con gli altri utenti.

     

  • Hai dimenticato la password?
  • Se hai dimenticato la password, entra nell'area log in e clicca sull'apposito link. Ti sarà richiesto a questo punto di inserire il tuo indirizzo mail su cui riceverai una nuova password. ATTENZIONE: per ricevere la nuova password dovrai inserire necessariamente l'indirizzo mail con cui ti sei registrato.

     

  • Come aggiungere prodotti al carrello
  • Seleziona l'articolo di tuo interesse secondo le modalità descritte nell'"aiuto alla navigazione" e clicca sul pulsante "aggiungi". In questo modo al tuo carrello è aggiunto un pezzo di quel prodotto. Puoi modificare la quantità, o eliminare il prodotto, semplicemente navigando nel tuo carrello.

     

  • Come consultare il carrello ed il suo contenuto
  • Per avere sempre immediata la percezione dei tuoi acquisti, puoi consultare il carrello in modalità veloce ed in modalità dettagliata. Nel box in arancione puoi leggere la scritta "elementi aggiunti": passando semplicemente il cursore del mouse su di essa, si aprirà un riepilogo dei prodotti inseriti nel carrello con una breve descrizione dell'articolo, la quantità, il prezzo unitario ed il valore totale dell'eventuale ordine che ne deriverebbe. E' possibile selezionare gli articoli inseriti per tornare alla pagina della loro descrizione. Per modificare la quantità, posizionare il cursore nella casella relativa alla quantità, cliccare all'interno della casella e modificare la quantità. Per eliminare il prodotto dal carrello, cliccare nella casella alla sinistra della descrizione del prodotto e selezionare la voce "aggiorna". Se invece intendi consultare il tuo carrello in maniera dettagliata, clicca sulla scritta "Carrello" nel box arancione: si aprirà a questo punto una nuova pagina con gli articoli inseriti con la rispettiva immagine, la descrizione, la quantità, il prezzo unitario ed il valore totale dell'eventuale ordine che ne deriverebbe. E' possibile selezionare gli articoli inseriti per tornare alla pagina della loro descrizione. Oltre alle funzioni presenti anche nella versione "ridotta", è possibile aggiornare il carrello in base alle correzioni apportate, ritornare alle pagine per lo shopping o procedere all'acquisto.

     

  • Come confermare un ordine e procedere all'acquisto
  • Dalla pagina principale del carrello è possibile procedere all'acquisto. Se sei un utente non registrato, o se sei registrato ma non hai effettuato il log-in, ti sarà richiesto di effettuare la registrazione o di immettere il tuo nome utente e password negli appositi campi. Una volta effettuato il log-in ti sarà mostrato il riepilogo dell'ordine, comprensivo dei costi di trasporto e l'indirizzo di spedizione, se non si intende cambiarlo attraverso l'aposito comando. Cliccando su "Continua" ti sarà richiesto di scegliere la modalità di pagamento. Se intendi pagare attraverso bonifico bancario seleziona l'apposita casella, e clicca su "continua". ATTENZIONE: prima di procedere hai a disposizione un campo per eventuali note particolari come ad esempio il nominativo indicato sul citofono se diverso dal tuo, la richiesta di particolari esigenze per la consegna, o altro. Ti sarà proposto a questo punto il riepilogo di ciò che stai per acquistare con l'ultima possibilità di modificare l'indirizzo per la consegna, i prodotti, l'indirizzo di fatturazione ed il metodo di pagamento. Troverai inoltre tutte le coordinate bancarie per effettuare il tuo pagamento. Se tutto è conforme a quanto da te desiderato procedi alla "conferma d'ordine". Ti verrà richiesto se intendi ricevere aggiornamenti sui prodotti appena acquistati. Cliccando su "continua" tornerai alla home page. Se lo desideri, puoi inviarci la copia della disposizione del bonifico a mezzo fax. A questo punto il tuo ordine di acquisto è completo e riceverai una mail che ti conferma e ti riepiloga tutti i dati immessi. Se invece intendi pagare con carta di credito, seleziona la casella "Paypal" e clicca su "continua". Sarai momentaneamente indirizzato sulla nostra pagina Paypal per procedere all'immissione dei dati relativi alla tua carta di credito: in questo modo procederai al pagamento direttamente sul sito Paypal e i dati inseriti non verranno mai in nostro possesso. ATTENZIONE: per procedere al pagamento tramite carta di credito NON hai bisogno di avere un conto Paypal o di essere un cliente registrato Paypal! Se hai un conto Paypal, accedi immettendo il tuo nome utente e password Paypal e procedi al pagamento secondo le normali procedure; se non hai un conto Paypal, clicca su "continua" nell'area dedicata agli utenti non registrati, immetti tutti i dati che ti verranno richiesti e seleziona "rivedi ordine e continua". ATTENZIONE: per completare l'acquisto non è necessario aprire un conto Paypal. Avrai a questo punto l’ulteriore richiesta di conferma dell’ordine del pagamento ed il riepilogo dei dati per la spedizione: Clicca su “paga subito” (ti viene anche indicato l’importo comprensivo dei costi di spedizione) ed avrai completato il tuo acquisto. Ti viene fornito il numero di conferma e ti sarà chiesto se desideri registrarti a Paypal. ATTENZIONE: la registrazione è assolutamente facoltativa e non necessaria per l’acquisto su prezzoforte.it. “Torna sul sito OMNIA 2007 s.r.l.” e decidi se ricevere o meno aggiornamenti sul prodotto appena acquistato. Riceverai in pochi minuti una mail da prezzoforte.it che ti conferma l’ordine ed una da paypal che ti conferma l’avvenuto pagamento.

     

  • Quando viene effettuata la spedizione?
  • La spedizione sarà approntata appena ricevuta notifica dl pagamento. In caso di pagamento attraverso bonifico bancario, occorreranno almeno due giorni lavorativi affinchè la transazione sia completa ed OMNIA 2007 ne abbia notizia. In questo periodo di tempo gli oggetti da te ordinati saranno messi da parte per evitare che si esauriscano prima che il pagamento arrivi a buon fine. In caso di pagamento attraverso carta di credito la notifica è pressocchè immediata e, pertanto, l'ordine sarà spedito appena possibile. Per ulteriori informazioni consultare il link "Condizioni di vendita". Il tempo necessario affinchè la spedizione arrivi a destinazione è di uno o due giorni lavorativi, a seconda della destinazione prescelta.

     

  • E' possibile annullare un ordine?
  • Ogni ordine è annullabile fino al momento dell'avvenuta spedizione inoltrando la nostra mail che hai ricevuto come conferma d'ordine a ordini@prezzoforte.it. Se la spedizione non è stata avviata, procederemo all'annullamento totale dell'ordine e te ne daremo conferma a mezzo mail. Se invece la spedizione ha già avuto luogo, l'ordine non è più annullabile e ti forniremo i dati della stessa. Resta in ogni caso tua facoltà di avvelerti dei tuoi diritti in base al D. Lgs 206/2005 nelle modalità stabilite nelle "Condizioni di vendita". ATTENZIONE: non è possibile annullare parzialmente un ordine; nel caso volessi soltanto modificare il tuo acquisto, dovrai procedere all'annullamento di tutto l'ordine e ad effetuarne uno nuovo.

     

  • E' possibile aggiungere articoli ad un ordine in corso?
  • Per aggiungere articoli ad un tuo precedente ordine procedi ad un nuovo ordine e, nell'apposito campo note presente nella pagina dei pagamenti, segnalaci tutti i dati dell'ordine precedente. Se la prima spedizione non ha avuto luogo, i due ordini saranno accorpati e spediti insieme. In caso contrario i due ordini saranno trattati separatamente.

     

  • Non ho trovato la risposta che cercavo
  • Se hai ulteriori informazioni da richiederci clicca su "Contattaci" nella barra degli strumenti in verde, compila il modulo, e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

     

 
 
 
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